Termeni si conditii

Navigarea pe acest site, inclusiv comandarea produselor, implica acceptarea de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii.
In cazul in care nu sunteti de acord cu aceasta conditie, va solicitam sa parasiti acest site.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, va recomandam citirea cu atentie a informatiilor din aceasta pagina.
Ne rezervam dreptul de a face oricand modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. De aceea, va recomandam sa recititi periodic Termenii si Conditiile.

1. Definitii

Acest site este administrat de firma Kubitech SRL, care va fi denumita in continuare Societatea.
Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului piesemasinaspalat.ro, este denumita Client.
Imaginile, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul piesemasinaspalat.ro, vor fi denumite in continuare Continut.

2. Continut si drepturi de autor

Societatea face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor incluse in acest site. Totusi, uneori, acestea pot contine inadvertente punctuale.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne rezervam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta Clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Imaginile si datele tehnice sunt folosite cu acordul furnizorilor.
Societatea isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari asupra site-ului piesemasinaspalat.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
piesemasinaspalat.ro si toate informatiile continute sunt proprietatea Societatii si a furnizorilor. Continutul site-ului este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
Folosirea fara acordul Societatii a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.

3. Inregistrare ca membru

Inregistrandu-va ca membru pe site-ul piesemasinaspalat.ro, va obligati:

  1. sa furnizati date adevarate, exacte si complete despre d-voastra asa cum este cerut de formularul de inregistrare al site-ului
  2. sa mentineti si innoiti, atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete. Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, Societatea are dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul d-voastra si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului.

Societatea poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul d-voastra la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.
Pentru inregistrarea ca membru vi se va solicita sa va alegeti un nume de utilizator si o parola. Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele d-voastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea d-voastra.
Trebuie sa ne instiintati imediat despre orice semn de activitate neautorizata sub numele d-voastra de utilizator.
In cazul in care administratorii site-ului va suspenda calitatea de utilizator al site-ului, nu veti fi indreptatit la primirea niciunei despagubiri.

4. Securitatea datelor personale

Magazinul online piesemasinaspalat.ro se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor dumneavoastra conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Datele nu vor fi transmise, vandute sau oferite la schimb catre terte persoane (fizice sau juridice) fara acordul explicit al Clientului. De asemenea, datele nu vor fi folosite in alte scopuri decat cele necesare pentru efectuarea comenzilor, confirmarea lor, facturare, livrare si transmiterea ofertelor si promotiilor Kubitech SRL (numai in cazul in care ati bifat aceasta optiune).

Orice Client care a furnizat explicit pe site-ul piesemasinaspalat.ro adresa sa de email poate solicita ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a Kubitech SRL. Pentru a fi stearsa, este suficient sa ne cereti acest lucru telefonic, prin fax sau email pe adresa contact@piesemasinaspalat.ro.

Kubitech SRL este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal) cu numarul 21285.

Kubitech SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau unor eventuale probleme de securitate ale serverului ce gazduieste magazinul nostru online, sau actiunilor unor terte persoane.

5. Contractul

Inainte de lansarea unei comenzi, fie ea telefonica, prin email, chat, sau direct pe site, va asumati faptul ca ati citit, ati inteles si sunteti de acord cu informatiile din prezenta pagina ce contine termenii si conditii de derulare a Contractului in baza caruia se va desfasura achizitia de catre d-voastra a produselor oferite de Societate. Aceste informatii fac parte integranta din Contract.
De asemenea, lansand o comanda, va exprimati acordul cu modalitatile de comunicare dintre Societate si d-voastra, respectiv telefonic, chat, email, site-ul piesemasinaspalat.ro.

Incheierea Contractului are loc in momentul in care Societatea emite factura ce contine produsele comandate ce vor fi livrate catre Client. Factura nu este emisa automat, ci numai dupa confirmarea telefonica de catre Client a comenzii.

Pentru a putea cumpara in cunostinta de cauza, ne straduim sa va furnizam cat mai multe informatii despre produsele comercializate de noi pe acest site, incluzand principalele caracteristici si o cat mai detaliata descriere a produselor, dar si imagini edificatoare. Uneori, imaginile pot fi doar cu titlu exemplificativ. Insa aceste informatii nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Societatii.
De asemenea, produsele sunt disponibile in limita stocului.

Pentru motive justificate, dupa plasarea comenzii, Societatea isi rezerva dreptul de a anula comanda Clientului fara o notificare prealabila. In acest caz, daca plata a fost efectuata online cu cardul, incasarea platii va fi de asemenea anulata.
Anularea comenzii va fi facuta fara nici o obligatie ulterioara a vreuneia din parti una fata de cealalta, sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese in urmatoarele situatii, si nu numai:

  • preturile afisate pe site-ul piesemasinaspalat.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
  • produsul sau produsele comandate nu se mai afla in stoc;
  • tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Clientului;
  • datele furnizate de Client catre Societate sunt incomplete si/sau incorecte.

6. Plata si livrarea produselor

Modalitatile de plata si informatii despre livrarea produselor comandate le gasiti pe pagina dedicata: LIVRARE SI PLATA.

7. Garantia produselor

Produsele vandute prin acest magazin online sunt noi, nu contin componente "second-hand" sau reparate. Produsele sunt livrate in ambalajele originale si beneficiaza de garantie conform prevederilor legale in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003, OUG 174/2008 si OUG 34/2014) si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie decurge din momentul facturarii produsului.

Garantia comerciala se acorda conform certificatului de garantie pentru unele produse, respectiv conform facturii care cuprinde termenul de garantie aferent fiecarui produs.

In cazul defectarii unui produs in perioada de garantie, va trebui sa ne trimiteti un email pe adresa contact@piesemasinaspalat.ro in care sa descrieti exact defectul constatat si sa atasati o copie dupa factura de achizitionare a produsului. Un reprezentant al Societatii va va contacta telefonic, apoi va trimite curierul la dumneavoastra sa ridice (gratuit) produsul defect insotit de certificatul de garantie in original si o copie a facturii, urmand ca acesta sa fie reparat sau schimbat si apoi retrimis prin curier catre dumneavoastra (tot gratuit) in termen de maximum 15 zile daca se constata ca defectiunea se datoreaza unor vicii de fabricatie.

Societatea este exonerata de obligatia acordarii garantiei in urmatoarele cazuri:

  • pentru defectiuni cauzate de greseli de instalare sau de utilizare incorecta/neglijenta sau in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate sau vandute produsele, sau datorate suprasolicitarii;
  • produsul a fost demontat sau reparat de catre personal neautorizat;
  • produsul a suferit imersii in lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau a intrat in contact cu substante a caror folosire nu era necesara in procesul de inlocuire/montare;
  • neefectuarea la timp a reviziilor impuse pentru intretinerea echipamentului (schimb de ulei, gresare, curatare, etc) si de verificare unde este cazul;
  • in cazul in care seria si tipul produsului mentionate pe eticheta nu au fost protejate si informatiile nu mai sunt lizibile - unde este cazul;
  • cuplarea echipamentelor electrice la alte tensiuni decat cele mentionate pe aparat sau cuplarea incorecta, anomalii in reteaua electrica de alimentare.

In cazul achizitiei de piese de schimb, va trebui ca dupa montare, persoana autorizata care a efectuat inlocuirea (reparatia) sa semneze si stampileze certificatul de garantie sau rubrica dedicata de pe factura ce a insotit produsul.

Nu beneficiaza de garantie comerciala produsele consumabile, sau cele care in mod normal sunt supuse uzurii (de exemplu: perii colectoare, bucse din bronz, bacuri de filetare, etc).

Durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care Clientul a reclamat defectarea produsului in garantie pana la data repunerii acestuia in stare de functionare daca s-a dovedit a fi caz de garantie.

Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in certificatul de garantie emis de producator, importator sau Societate, aceasta garanteaza Clientul impotriva oricarei non-conformitati care poate afecta produsul achizitionat, cu exceptia uzurii normale, pentru o perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vanzare.

In cazul solicitarii nejustificate a garantiei, Societatea isi rezerva dreptul de a obliga Clientul la plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului si a taxelor de transport corespunzatoare.

Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.

Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.

8. Conditii de returnare (retragere din contract)

Produsele comandate pe siteul piesemasinaspalat.ro pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform O.G. 34/2014. Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Produsele se vor returna in aceeasi stare in care au fost receptionate de client (cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit) - pentru a putea fi repuse in vanzare.

Returnarea produselor (costul transportului) se va face pe cheltuiala Clientului. Kubitech SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului, dar nu inainte de primirea produselor returnate.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Denuntarea de contract se face numai in scris catre KUBITECH SRL. In acest sens, va rugam sa printati Formularul pentru denuntarea contractului, sa-l completati, sa-l semnati si sa-l trimiteti prin posta sau curierat pe adresa firmei, sau sa-l scanati si sa-l trimiteti pe email pe adresa contact@piesemasinaspalat.ro.

Pentru intrebari suplimentare privind conditiile de returnare, va rugam sa ne contactati.

9. Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului piesemasinaspalat.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul piesemasinaspalat.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor piesemasinaspalat.ro si va duce la plangere penala impotriva celor care au incercat acest fapt.

10. Litigii

Orice litigiu aparut intre Client si Societate va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantei de judecata pe raza careia isi are sediul Societatea, respectiv Judecatoria Iasi.

11. Dispozitii finale

Chiar daca una din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni si in totalitate termenii si conditiile de utilizare prezente, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.